Conditions Générales
de vente.
1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des prestations de services proposées par Coat It, réalisées exclusivement à domicile et sur rendez-vous.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Nature des prestations
Coat It propose des prestations de services personnalisées, réalisées à domicile, dans un cadre privé et sur rendez-vous préalable.
Les prestations sont décrites de manière détaillée lors de la réservation. Elles sont réalisées dans le respect des standards professionnels et avec des produits sélectionnés avec soin.
3. Modalités de réservation
La réservation s’effectue exclusivement via la plateforme de réservation en ligne Acuity Scheduling.
Toute réservation est considérée comme ferme à compter de sa validation.
4. Tarifs
Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Coat It se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.
5. Paiement
Un acompte de 30 % du montant total est exigé au moment de la réservation en ligne.
Le solde peut être réglé :
- En ligne
- Ou en espèces le jour du rendez-vous
6. Annulation, modification et non-présentation
Toute annulation ou modification est possible jusqu’à 12 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation à moins de 12 heures :
- L’acompte de 30 % est conservé et non remboursable
En cas de non-présentation au rendez-vous, la prestation est considérée comme due.
7. Retards
Tout retard supérieur à 15 minutes pourra entraîner l’annulation du rendez-vous afin de préserver l’organisation des rendez-vous suivants, sans remboursement de l’acompte.
8. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux proposées par Coat It :
- sont valables pour une durée indiquée lors de l’achat
- ne sont ni remboursables ni échangeables
- ne peuvent donner lieu à un remboursement partiel ou total
Les cartes cadeaux doivent être utilisées en une seule fois, sauf mention contraire.
9. Codes promotionnels
Les codes promotionnels :
- sont personnels
- ont une durée de validité limitée
- ne sont pas cumulables entre eux ni avec d’autres offres, sauf indication contraire
Ils ne peuvent être échangés contre une somme d’argent.
10. Responsabilité
Coat It s’engage à fournir ses prestations avec soin, professionnalisme et dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
La cliente s’engage à signaler toute information susceptible d’affecter le bon déroulement de la prestation.
La responsabilité de Coat It ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.